五一假期，鐵路運輸正式啟動，自4月29日至5月6日，為期8天。國鐵集團鄭州局預(yù)計發(fā)送旅客705.2萬人次，較2025年同期增長3.8%。4月29日預(yù)計發(fā)送旅客69.3萬人次，較2025年同期增長15.2%。

　　出行需求旺盛，頭尾客流高度集中。根據(jù)車票預(yù)售情況來看，今年五一假期，國鐵集團鄭州局管內(nèi)客流主要以旅游流、學(xué)生流為主，客流呈現(xiàn)出行總量大、頭尾高度集中、中間短途客流增多的特點，熱門出發(fā)方向主要集中在北京、上海、杭州、南京、西安、成都、廣州等省外城市和鄭州、洛陽、開封、南陽等省內(nèi)城市，管內(nèi)鄭州至洛陽、開封、商丘、安陽、南陽等區(qū)段客流相對集中。其中，5月1日為客流最高峰，預(yù)計發(fā)送旅客99.9萬人次，較2025年同期增長2.0%，旅客出行需求進一步釋放。

　　加大運力投放，增開臨客列車210列。為滿足旅客旺盛出行需求，國鐵集團鄭州局充分發(fā)揮“米”字形高鐵成網(wǎng)優(yōu)勢，對管內(nèi)高鐵、普速實行高峰線運行圖，深挖管內(nèi)京廣高鐵、鄭渝高鐵、濟鄭高鐵、鄭阜高鐵等重點線路運力，計劃增開臨客列車210列，包含高鐵161列、普速49列。同時針對客流變化，在高峰時段“見縫插針”開行夜間高鐵，向北京、上海、杭州、深圳、廣州等京津冀、長三角、粵港澳大灣區(qū)重點城市增開夜間高鐵94列，方便旅客多時段出行；持續(xù)開行長治東直達(dá)青島北的G3213次新車次，讓旅客直達(dá)海邊，避免旅途中轉(zhuǎn)，不斷提高出行效率。

　　鐵旅深度融合，積極打造消費新景。國鐵集團鄭州局聚焦假期出游熱潮，以“鐵路+文旅”融合發(fā)展模式，密切聯(lián)動地方文旅部門和景區(qū)，實施多項便民利民惠民舉措。其中，襄垣東站推出“乘高鐵游襄垣·五一暢玩仙堂”特色服務(wù)，旅客憑本人2日內(nèi)有效乘車信息及本人身份證，即可免費享受仙堂山景區(qū)首道門票優(yōu)惠；高平東站聯(lián)動地方文旅部門，讓旅客憑高鐵票在炎帝陵、良戶、臥龍灣、鐵佛寺等多個景區(qū)享受門票、游玩項目、文創(chuàng)產(chǎn)品、講解等最低5折優(yōu)惠；長治東站打造“高鐵+酒店”惠民新模式，旅客憑7日內(nèi)有效乘車憑證，到相關(guān)酒店可享受當(dāng)日掛牌價八折優(yōu)惠，實現(xiàn)“交通+住宿”組合服務(wù)，讓假期出行更具性價比。

　　優(yōu)化站車服務(wù)，不斷提高出行體驗。針對假日期間旅客集中出行，國鐵集團鄭州局加強客運組織，優(yōu)化出行流線，不斷提高旅客出行效率。在各大車站實施“暢通工程”，更新完善各類引導(dǎo)標(biāo)識，優(yōu)化焦作站北站房候車區(qū)域、換乘檢票口設(shè)置，引導(dǎo)旅客快速出行；在客流高峰時段，全開進站安檢通道，增加候車大廳、檢票口、站臺等客流密集處所值守力量，安排志愿者隨時為老幼病殘孕等有需要的旅客提供答疑解惑、乘降指引、行李幫拿等服務(wù)；南陽東站、南陽站等車站主動對接地方文旅和交通部門，在出站口設(shè)置南陽文旅咨詢臺，向旅客免費發(fā)放“南陽賞花地圖”，并協(xié)調(diào)增開“車站—月季大觀園”賞花接駁公交專線，讓旅客一路暢行直達(dá)花海。（記者 張倩）