今天（4月28日），交通運(yùn)輸部召開新聞發(fā)布會(huì)，介紹“五一”假期出行情況。近年來，異地租車自駕游成為很多人假期出行的選擇。今年“五一”假期，公眾租車出行需求較為旺盛，預(yù)計(jì)全國日均租車量將超70萬輛，同比增長30%。

　　為提升小微型客車租賃服務(wù)水平，交通運(yùn)輸部指導(dǎo)各地交通運(yùn)輸部門和主要汽車租賃企業(yè)提前準(zhǔn)備，采取便民措施，努力讓大家租車出行更安全、更便捷、更放心。

　　一是訂車更省心。指導(dǎo)租賃企業(yè)加大租車熱門城市、高峰時(shí)段、不同車型智能預(yù)判，精準(zhǔn)投放相應(yīng)車輛，更好滿足親子游、家庭游等租車需求。推行App、微信小程序、電話、門店等多渠道預(yù)訂方式，消費(fèi)者可提前預(yù)訂所需車輛。

　　二是取車更便捷。指導(dǎo)租賃企業(yè)加強(qiáng)機(jī)場、火車站等重點(diǎn)交通樞紐的租賃車輛投放，優(yōu)化車輛調(diào)配，拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，“民航/高鐵＋落地租車”服務(wù)流程更順暢。推廣信用免押金租車，簡化核驗(yàn)流程，減少排隊(duì)等候，讓公眾有車可租、取車便捷。

　　三是用車更放心。督促租賃企業(yè)加強(qiáng)車輛安全檢測和維護(hù)保養(yǎng)，確保車況良好。規(guī)范合同簽署、押金退還、違章處理等服務(wù)事項(xiàng)，維護(hù)各方合法權(quán)益，讓用車途中更有保障。

　　四是還車更容易。強(qiáng)化異地還車等便民舉措，推廣“一點(diǎn)租多點(diǎn)還、一城租多城還”服務(wù)，讓公眾假期出行“不走回頭路”。全面推廣24小時(shí)自助取還車、輕微劃痕免賠等服務(wù)，改善租車出行體驗(yàn)。

　　（總臺(tái)央視記者 唐穎 鄭忠營）