央廣網(wǎng)北京4月27日消息(記者 宋雪)4月27日,文化和旅游部召開例行新聞發(fā)布會。文化和旅游部文化市場綜合執(zhí)法監(jiān)督局局長李健表示,近年來,通過網(wǎng)絡(luò)渠道招徠游客的情形越來越普遍,但由于網(wǎng)絡(luò)信息不透明,游客很容易被一些表面“光鮮”的內(nèi)容所蒙蔽,相關(guān)投訴數(shù)量有所增多。近期,文化和旅游部將與中央網(wǎng)信辦聯(lián)合開展非法網(wǎng)絡(luò)招徠專項整治,重點圍繞線上引流、私域獲客、線下成團等全過程中存在的突出問題,采取以下措施:
一是全面清理無資質(zhì)、假冒資質(zhì)招徠主體。重點對以旅行社、旅游咨詢、旅游定制、導(dǎo)游、領(lǐng)隊等名義,無資質(zhì)或假冒資質(zhì)從事網(wǎng)絡(luò)招徠活動的問題,部署主要平臺核查旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、授權(quán)委托書等證明材料,對不符合條件的堅決清理,從源頭實施封堵。
二是集中整治網(wǎng)絡(luò)招徠虛假宣傳。重點對線上謊稱“高端服務(wù)”“純玩無購物”“政府補貼”,線下實際體驗與承諾明顯不相符的問題,通過網(wǎng)絡(luò)巡查、技術(shù)篩查等方式,持續(xù)清理下架夸大宣傳、欺騙游客等旅游產(chǎn)品及信息,對違規(guī)招徠賬號予以嚴(yán)肅處理。
三是嚴(yán)厲打擊非法轉(zhuǎn)團拼團行為。重點對網(wǎng)絡(luò)招徠后不與游客簽訂旅游合同,未經(jīng)游客書面同意將游客擅自轉(zhuǎn)團拼團,以舉報投訴線索和重點案件為突破口,理清轉(zhuǎn)團拼團上下游關(guān)系,實行全鏈條查處,逐步斬斷利益鏈條。
四是堅決封堵“不合理低價游”牟利渠道。重點對被依法查處或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證后變換身份繼續(xù)經(jīng)營的旅行社,以及熱門旅游線路網(wǎng)絡(luò)招徠價格欺詐問題,集中篩查比對價格異常的旅游產(chǎn)品和信息,深入開展溯源查處,有效封堵非法牟利途徑。